Mejora de conocimientos y satisfacción en una acción formativa sobre el servicio de dispensación de medicamentos / Improvement of knowledge and satisfaction in a training action on drug dispensing service

Introducción y objetivo: Evaluar la mejora de los conocimientos, las habilidades y la satisfacción de los alumnos en un curso sobre el servicio de dispensación. Material y métodos: Diseño: estudio cuasi experimental (antes/después) con intervención educativa. Participantes: farmacéuticos comunitarios de la provincia de Pontevedra. Se realizaron siete ediciones (octubre de 2018-octubre de 2019). Intervención educativa: curso semipresencial de 26 horas + 6 horas de taller presencial con simulaciones de casos y entrenamiento mediante role-playing. Evaluación: se evaluaron los dos primeros niveles de Kirkpatrik, reacción (satisfacción) y competencia (conocimientos y actuación clínica), mediante un cuestionario con 20 preguntas y cuatro casos prácticos. Para valorar la satisfacción se utilizó un cuestionario de tipo Likert con 12 preguntas. Los datos cualitativos se expresan como porcentajes y los cuantitativos como media -desviación estándar (DE)-. Resultados: Participaron 114 alumnos, un 78% mujeres, con 39 años de edad media, un 77% adjuntos. Conocimientos: el porcentaje medio de respuestas correctas por participante al inicio fue del 44,5% (DE = 14,1%) y al final del 69,3% (DE = 16,8%; p < 0,0001). Resolución de casos: el porcentaje medio de aciertos pasó del 73,2% (DE = 9,8%) al inicio al 85,6% (DE = 7%) al final (p < 0,0001). Satisfacción: el grado de satisfacción medio fue de 3,5 puntos sobre 4 (DE = 0,12), equivalente al 87,2% (DE = 3,1%). La pregunta mejor valorada fue ‘El nivel de conocimientos sobre el tema impartido por los ponentes fue bueno’: 3,7; y la menos valorada fue ‘Las condiciones del local y el material audiovisual me parecieron idóneos’: 3,3. Conclusiones: El curso ha conseguido mejorar los conocimientos y las habilidades de los alumnos, lo que, unido a la satisfacción obtenida, puede tener influencia efectiva en su ejercicio profesional.(AU)

Introduction and objective: To evaluate the improvement of students’ knowledge, skills, and satisfaction in a course on dispensation service.Material and methods: Design: quasi-experimental study (before/after) with educational intervention. Participants: Pontevedra community pharmacists. Seven editions (October 2018-October 2019). Educational intervention: hybrid-learning course 26-hour e-learning + 6-hour workshop with case simulations and training by role-playing. Assessment: the first two levels of Kirkpatrik were evaluated: reaction (satisfaction) and competence (knowledge/clinical performance). Questionnaire with 20 questions and 4 case studies. A Likert-type questionnaire with 12 questions was used to assess satisfaction. Qualitative data are expressed as percentages and quantitative data are expressed as average (SD). Results: 114 students, 78% female, 39 years (average age), 77% relief pharmacists. Knowledge: average percentage of correct questionnaire answers per participant at the beginning 44.5% (SD-14.1%), at the end 69.3% (SD-16.8%), (p < 0,0001). Case-study results: average percentage of correct answers increased from 73.2% (SD-9.8%) at the beginning to 85.6% (SD-7.0%) at the end (p < 0.0001). Satisfaction: average satisfaction rating of 3.5/4 (SD-0.12); equivalent to 87.2% (SD-3.1%). Best-rated question: ‘The knowledge level of the subject taught by the speakers was good’: 3.7. Less valued: ‘The conditions of the premises and audiovisual material seemed suitable to me’: 3.3. Conclusions: The course has managed to improve the knowledge and skills of the students, which, together with the satisfaction obtained, can have an effective influence on their professional exercise.(AU)

Preferencias de formación de los farmacéuticos comunitarios de la provincia de Pontevedra / Training preferences of the community pharmacics of the province of Pontevedra (Spain)

OBJETIVOS: Conocer las preferencias de los farmacéuticos comunitarios (FC) de Pontevedra en relación con la formación continuada, qué materias despiertan mayor interés y posibles relaciones entre preferencias y características demográficas. MÉTODOS: Estudio observacional transversal realizado en diciembre 2017 y enero 2018. Participaron farmacéuticos colegiados en Pontevedra ejercientes en farmacias comunitarias. El tamaño muestral se calculó para una precisión del 10,0%, un intervalo de confianza para poblaciones finitas al 95% bilateral, y una población de 495 titulares y 768 adjuntos, en 72 titulares y 75 adjuntos. Se elaboró una encuesta que se pilotó con seis FC, se hicieron las modificaciones resultantes del pilotaje y se difundió a todos los FC colegiados, que la cumplimentaron en la web del Colegio o impresa. RESULTADOS: Se recibieron 261 cuestionarios (77 titulares, 29,5% y 184, 70,5% adjuntos), correspondientes al 20,7% de los colegiados ejercientes en farmacia comunitaria. El 62,5% cree que no tiene suficiente formación. Las materias formativas más demandadas fueron Farmacología/Farmacoterapia, 206 FC (78,9%), Nutrición, 175 (67,0%) y Servicios Profesionales Farmacéuticos, 161 (61,7). La modalidad semipresencial (contenidos teóricos online y talleres presenciales) (48,3%), frecuencia trimestral (47,9%), duración de 20-30 horas/año (48,7%), y obligatoriedad de un mínimo de créditos anuales (46,0%) son las opciones preferidas. Para el 69,0% la duración de los talleres presenciales debe ser entre 1 y 4 horas. La organización de la formación continuada debe estar a cargo del Colegio. CONCLUSIONES: El estudio permitirá elaborar programas formativos dirigidos a los colegiados ejercientes en farmacias comunitarias mejor adaptados a sus necesidades y preferencias

OBJECTIVES: To know the preferences of the community pharmacists (CP) of Pontevedra in relation to continued education, which subjects arouse the greatest interest and possible relationships between preferences and demographic characteristics. METHODS: Cross-sectional observational study in December 2017 and January 2018. Collegiate community pharmacists participated in Pontevedra. The sample size was calculated for an accuracy of 10.0%, a confidence interval for finite populations at 95% bilateral and a population of 495 holders and 768 attached, in 72 holders and 75 attached. A survey was prepared and piloted with six CPs, the modifications resulting from the piloting were made and disseminated to all collegiate CPs, who completed it on the College website or printed. Outcomes: 261 questionnaires (77 holders, 29.5% and 184, 70.5% attached) were received, corresponding to 20.7% of the collegiate pharmacists working in a community pharmacy. 62.5% think they don't have enough training. The most demanded training subjects were Pharmacology/Pharmacotherapy, 206 CP (78.9%), Nutrition, 175 (67.0%) and Professional Pharmaceutical Services, 161 (61.7). Semi-presencial modality (online theoretical content and face-to-face workshops) (48.3%), quarterly frequency (47.9%), duration of 20-30 hours/year (48.7%), and mandatory minimum annual credits (46.0%) are the preferred options. For 69.0% the duration of the face-to-face workshops should. be between 1 and 4 hours. The organization of the countinuated education must be in charge of the College. Conclussions: The study will allow to develop training programs targeted to the CPs who are members of the College and practice in community pharmacies. These programs will be better adapted to their needs and preferences